購物須知


客製化香水

3ml 樣品,收到款項後開始按照配方製作,3~5天寄出,包裝包含樣品瓶以及試香紙。

50ml 精裝版,製作完成後需靜置 2 ~ 3 週,交貨週期為30天(不包含物流配送時間),若想提早收到商品自行靜置,請於表單最後一題選擇自行靜置或是聯絡客服人員。

付款方式

  • 信用卡付款
    在深深官網提交訂單後,網頁將會轉往 Paynow 授權頁面;信用卡資料將不會儲存於網站,您可以安心地使用信用卡付款!
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  • 超商取貨
    商品將寄至您所選擇 7-11、全家門市,商品到達時會以簡訊通知您取件。

 

運送方式 

  • 宅配到府
    請在您下單時勾選的到貨時段宅配到府。
    希望配達時段可選擇:任何時段、13:00 以前、14:00-18:00。實際配達時間依黑貓宅急便司機依照當日路線安排。

    宅配包裹配送範圍:

    台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

    註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
    宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)

    離島以海運配送,出貨後約 3-5 天會配達。

    ※ 若商品延遲送達請聯繫深深客服專線:02 - 77518076 ,我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。

  • 超商取貨
    因為超商距離不同,而有送達時間差異;平均而言,「商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達」,屆時將以簡訊通知您前往取貨。

    ※ 如果以信用卡先付款,在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨,下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。

到貨時間

  • 黑貓宅配
    在訂單成立後的下一個工作天會為您出貨,在 1-2 個工作天內便能收到您的商品。

  • 超商取貨付款
    在訂單成立後的 1 - 2 個工作天會為您出貨,因為超商距離不同,而有送達時間差異,平均而言,商品將在出貨後的三到五個工作天內送達,屆時將以簡訊通知您前往取貨。

運費計算方式

常溫宅配費用 100 元,超商取貨費用為60元,購滿 499 元(含)即免運費,如果使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於 499 元或是零元包裹,仍需要支付 100 元常溫運費、超商取貨為60元運費。

 

發票處理程序

  • 發票開立公司戶紙本發票或二聯式紙本發票,會隨貨送出。收到發票後,您可以在財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。

退換貨承諾 

若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損等問題,或對於產品使用上沒有達到預期的效果或感受,麻煩您來電 02-77518076 或透過一對一客服與深深客服專員聯繫,我們將了解您的使用狀態,並盡速為您辦理退換貨。


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